Розничный кредитный портфель Ростовского филиала Промсвязьбанка превысил 1 млрд рублей по состоянию на 1 января 2008 года. Структура портфеля включает потребительские, ипотечные и автокредиты.

Наибольшим спросом у клиентов Ростовского филиала пользуются потребительские кредиты: их доля в портфеле составляет 88 %. На втором месте автокредиты с долей 10 %.

Ростовский филиал Промсвязьбанка работает с марта 2003 года, предоставляет банковские услуги как юридическим, так и физическим лицам.

По состоянию на 01.01.08 в Ростовском филиале Промсвязьбанка действует 10 универсальных дополнительных офисов и один офис вне кассового узла. Дополнительные офисы Ростовского филиала находятся в городах Зверево, Гуково, Каменск-Шахтинский, Миллерово, Батайске, Новочеркасске, Шахты и Таганроге и в Ростове-на-Дону (три офиса).