На сайте www.banki.ru открыта «Горячая линия» Промсвязьбанка, на которой посетители портала могут задать вопросы, касающиеся услуг Промсвязьбанка для частных клиентов. В «Горячей линии» принимают участие вице-президент - директор департамента развития розничного бизнеса Промсвязьбанка Алексей Михайлик и замдиректора департамента развития розничного бизнеса Промсвязьбанка Сергей Лыкосов. Эксперты готовы ответить на общие вопросы по теме розничного банковского обслуживания, а также дать разъяснения непосредственно по предложениям и услугам Промсвязьбанка: вкладам, ипотеке, кредитным картам, потребительским и автокредитам, обслуживанию в системе PSB-Retail и т.д. на странице сайта www.banki.ru . «Горячая линия» будет работать в течение года.