Единый ресечерский call-центр «Бигл» открылся в апреле 2011 года в Твери. Сотрудники этого подразделения будут осуществлять первичный поиск кандидатов для проектов, которые реализуются во всех офисах «Бигл». В их задачи будет входить анализ рынка труда, предварительный отбор резюме и проведение первых телефонных или видеоинтервью с потенциальными кандидатами.
На данный момент представительства «Бигл» открыты в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже, Казани, Краснодаре и Ростове-на-Дону. К 2015 году на всей территории России будут функционировать порядка 40 офисов «Бигл», а в долгосрочной перспективе мы рассматриваем вариант выхода на рынок СНГ.
Наши основные клиенты – крупные российские и западные компании, которым необходим подбор персонала в различных, часто удаленных друг от друга, регионах страны. Именно поэтому наши инновации направлены на то, чтобы преодолеть территориальные ограничения и обеспечить клиентам одинаково высокое качество реализации проектов на всей территории России.
«Бигл» успешно внедряет новые технологии и преобразует формы организации бизнес-процессов в рекрутменте. Так, например, мы первыми на российском рынке превратили в полноценную комплексную услугу видеорекрутмент. Открытие вынесенного ресечерского центра – следующий шаг в этом направлении, который позволит нам оптимизировать процесс первичного поиска: упростить обучение ресечеров и повысить эффективность контроля за их работой.
Во многом именно от профессионализма ресечера зависит, скорость перехода проекта в финальную стадию. Однако часто в рекрутинговых компаниях ресечер является скорее ассистентом консультанта и выполняет кроме своих основных обязанностей большую часть «бумажной работы», что негативно отражается на скорости закрытии проектов. В едином центре «Бигл» каждый ресечер будет взаимодействовать не с конкретным консультантом, а со всем отраслевым направлением.
Для повышения профессионального уровня ресечеров будут проводиться постоянные интенсивные тренинги. В результате, каждый сотрудник будет обладать необходимой экспертизой и навыками для быстрого поиска нужных кандидатов. Таким образом, мы сможем гарантировать нашим клиентам, что первичный поиск по каждому проекту будет осуществлять сильная команда профессионалов в соответствии с едиными стандартами, принятыми в компании.
