Юг России Инфо
 
 
 
Сделать стартовой  | Добавить в избранное
 
  Пресс-релизы
 
Логин: Пароль :     Регистрация на сайте | Напомнить пароль?
 
  Пресс-центр
 
 

Размещение
материалов
на сайте
 
 
  Карта юга России
 
 

 

Идеи Ростовских почтовиков оценены по достоинству

Государственные учреждения, Ростовская область
В феврале во ФГУП «Почта России» подвели итоги работы проекта «Управление идеями» за 2012 год. В ходе всего оценочного периода почтовики Ростовского филиала Почты России принимали активное участие в мероприятии по повышению качества услуг и и доходов предприятия, заняв 5 место среди региональных почтовых операторов по всей России. Всего за 2012 год филиал направил 145 идей, из них 77 уже реализовано. 
 
Большое количество идей почтовиками Ростовской области было направлено на увеличение объемов принимаемых платежей. Прежде всего, это активная работа по расширению базы контрагентов, увеличению точек приема платежей, информированию населения об оплате платежей на почте.

Одним из направлений конвейера идей был конкурс «Реализация лотерейных билетов «Доступное жилье». Призом за 4 место в нем удостоилась Виктория Кроткова, оператор коммерческого отдела Ростовского-на-Дону почтамта. Ее инициативой было внедрить в стандарты качества продажу билетов по новой системе. Так, например, Виктория Кроткова предложила реализовывать лотерейные билеты в позитивном ключе, с улыбкой и с привидением примеров выигрышей в «Доступном жилье».

«Я на собственном опыте убедилась, что если предлагать купить лотерею вежливо и доверительно, то клиент обязательно его приобретет. Или сам попросит билет в следующий раз» - делится опытом Виктория Кроткова. Благодаря данной инициативе в филиале увеличился спрос на лотерею.

Проект «Управления идеями» в 2012 году подтвердил важность инициатив почтовиков. Каждый работник мог зарегистрировать свою идею, способствующую повышению эффективности его труда или отдела в целом, на специальном портале. После рассмотрения нововведения утверждались для использования, а сотрудник премировался.

Сделав ставку на интеллектуальный потенциал своих сотрудников, Почта России получила мощное средство повышения качества предоставляемых услуг и клиентского сервиса. Взгляд изнутри позволил найти много способ решения производственных задач и проблем самими же почтовиками. Проект «Управление идеями» стал мотивирующим фактором для сотрудников, а также помог им раскрыть свои управленческие и творческие стороны.

 
 
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.


Другие новости по теме:
  • Рабочее совещание по итогам деятельности Ростовского филиала Почты России с ...
    Рабочие встречи в начале года между коллективом управления регионального оператора связи с министром информационных технологий и связи Ростовской области Германом Анатолиевичем Лопаткиным

  • Ростовский филиал Почты России поощрил самых активных работников – победите ...
    В Ростовском филиале Почты России подвели итоги конкурса «Первоклассное отправление», проведенного среди почтамтов, отделений связи и операторов УФПС. Филиал регулярно проводит мотивирующие

  • Празднование Дня российской почты в Ростовском филиале Почты России
    Накануне Дня российской почты, который в этом году праздновался 8 июля, в конференц-зале Дома профсоюзов Ростовской области прошло торжественное собрание, где лучших почтовиков наградили





  •  
      Объявления
     
     
     
     
     
     
      Популярные статьи
     
     

     
     
      Опрос
     
     
    Нужна ли подписка на новые статьи портала?

    Да, это было бы удобно
    Нет
    Не знаю, мне все равно



    Показать все опросы

     
     
     
    Главная | Регистрация | О нас | Реклама | Правила | Статистика | Контакты

    COPYRIGHT © 2004-2019 Southru.info All Rights Reserved