Юг России Инфо
 
 
 
Сделать стартовой  | Добавить в избранное
 
  Пресс-релизы
 
Логин: Пароль :     Регистрация на сайте | Напомнить пароль?
 
  Пресс-центр
 
 

Размещение
материалов
на сайте
 
 
  Карта юга России
 
 

 

Корпоративный рынок мобильной связи МТС – тратить, чтобы экономить

Пресс-релизы » Связь и телекоммуникации
Каждая вторая российская компания сегодня использует услуги на основе мобильного интернета и другие дополнительные телеком-сервисы для улучшения своих бизнес-процессов – сокращения текущих затрат или повышения продаж.

• Доля расходов российских компаний на сервисы, оптимизирующие затраты на ведение бизнеса, в общем ежемесячном объеме платежей за услуги связи в 1 квартале 2016 года выросла в полтора раза, до 24% с 15% годом ранее (рис. 1).

• Доля расходов российских компаний на сервисы, повышающие продажи, в общем объеме ежемесячных платежей за год выросла вдвое – до 13% с 7% (рис. 1).

• В сегменте малого и среднего бизнеса в 1 квартале 2016 года вдвое выросло подключение дополнительных сервисов относительно аналогичного периода прошлого года. Среди крупных корпораций за тот же период подключение дополнительных сервисов выросло в 1,5 раза.


Сервисы, оптимизирующие затраты на ведение бизнеса. Популярностью пользуются общение через мессенджеры, корпоративные смс коммуникации, конференц-звонки, снижающие временные издержки и число командировок, организация облачного хранения данных и дистанционной работы, дающей возможность экономии на аренде офисов. Востребованы также телематические услуги, включая мониторинг автотранспорта и сотрудников. Эти сервисы чаще всего нужны транспортным и логистическим компаниям, а также предприятиям оптовой и розничной торговли.

Компания АО «Мясокомбинат «Пятигорский» в 2016 году подключила услугу «Бесплатный вызов 8-800», что существенно повысило количество входящих вызовов от потенциальных клиентов, в том числе иногородних.

«Мы работаем с клиентами по всей России, и для них имеет большое значение возможность бесплатно к нам дозвониться в любое время. Уже после первого месяца работы горячей линии 8-800 количество входящих вызовов на предприятии увеличилось на 20%. Мы заключили новые выгодные контракты и всерьез продумываем дальнейшие пути оптимизации системы работы с клиентами», - отметил заместитель генерального директора компании АО «Мясокомбинат «Пятигорский» Михаил Огородников.

Покупка решений по управлению телематическими SIM-картами (или M2M-решений) в первом квартале 2016 года выросла в 1,3 раза. Доля М2М-трафика в общем интернет-трафике корпоративных клиентов на конец 1 квартала 2016 года в годовом исчислении выросла на треть – до 21% с 16% (рис. 2).

За год доля интернет-трафика, приходящегося на мессенджеры, выросла почти вдвое – до 12% с 7% (рис. 2), в том числе, за счет того, что менеджеры среднего звена и предприниматели стали все активнее использовать в деловом общении такие инструменты как WhatsApp, Telegram, Skype и Periscope, из социальных сетей - Facebook, «ВКонтакте» и LinkedIn.

Значительно возросла доля сегмента конференц-связи: по итогам 2015 года видео-трафик вырос вдвое до 15% с 8% (рис. 2).

Средний уровень потребления мобильного интернета на одного пользователя в месяц в 1 квартале 2016 года по сравнению с аналогичным периодом годом ранее увеличился более чем в полтора раза.

Сервисы, повышающие эффективность продаж. По итогам 1 квартала 2016 года подключение сервисов, помогающих наладить эффективные прямые коммуникации с клиентами («Автосекретарь», номера 8-800, мобильная реклама, корпоративные SMS-рассылки, автоматизированные исходящие звонки и пр.) выросло в 2,5 раза.

Краснодарское агентство недвижимости ООО «Диаград» пользуется услугой «Автосекретарь» с 2015 года. За неполный год работы с данной услугой количество принятых входящих звонков в компании увеличилось более чем на 30% без привлечения новых сотрудников. При этом доходы агентства недвижимости за период пользования услугой увеличились на 20%.

«Услуга «Автосекретарь» стала одной из неотъемлемых составляющих в работе с нашими клиентами. Огромный ее плюс в том, что мы не пропускаем теперь ни одного звонка. Это не только повышает лояльность клиентов, но и позволяет реально повышать доходы, так как каждый звонок для нас – это возможность заключить сделку. К тому же, с появлением услуги, у наших сотрудников освободилось достаточное количество времени для выполнения их прямых обязанностей. Также у нас теперь есть возможность регулярно выгружать отчеты и прослеживать качество отработки входящих вызовов, что значительно повышает уровень обслуживания клиентов», – рассказал руководитель агентства недвижимости ООО«Диаград» Михаил Енгибаров.

 
 
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.


Другие новости по теме:
  • МТС обеспечила связью 11 500 предприятий Дона
    В 2016 году МТС обеспечит мобильными сервисами связи крупнейшие государственные и коммерческие структуры Ростовской области, в том числе в том числе ПАО «Роствертол», ОАО «РЖД», группу

  • Ростовский бизнес увеличил потребление конвергентных услуг МТС в четыре раз ...
    За последний год количество компаний, использующих подобные бизнес-сервисы МТС, увеличилось более чем в четыре раза.Увеличение количества корпоративных клиентов обусловлено значительным

  • Более 5000 компаний Ростовской области – корпоративные клиенты МТС
    МТС сообщает об увеличении количества корпоративных клиентов в Ростовской области на 18% и значительном росте потребления услуг на основе высокоскоростной передачи данных.




  • Добавление комментария  


     
      Объявления
     
     
     
     
      Рекомендуем
     
     
    Бизнес-планы

    Тендеры

    Маркетинговые исследования
     
     
     
     
      Популярные статьи
     
     

     
     
      Опрос
     
     
    Что делать с Северным Кавказом?

    Предоставлять властям кавказских республик столько денег, сколько они просят, чтобы сократить количество бедных и уменьшить миграцию в центральные регионы России
    Увеличить количество войск и усилить полицейские и специальные службы, расширить их функции по борьбе с терроризмом
    Сократить финансирование республик до самого минимального. Предоставить им полную свободу в части внутренней и по некоторым вопросам внешней политики в обмен на самообеспечение своего населения
    Вкладывать большую часть перечисляемых из федерального бюджета средств в проекты, которые бы обеспечивали работой население, имели бы видимый конечный результат. Например, формирование современной туристической инфраструктуры на территории всех республик Северного Кавказа



    Показать все опросы

     
     
     
    Главная | Регистрация | О нас | Реклама | Правила | Статистика | Контакты

    COPYRIGHT © 2004-2017 Southru.info All Rights Reserved