|
Номер вопроса |
|
J13417 |
|
Дата вопроса |
|
21.09.2006 11:13 |
|
Вопрос задал |
|
Андрей |
|
Текст вопроса |
Здравствуйте. У меня такая ситуация. В интернете я купил программу. В условие покупки входило сопровождение этой программы программистом ее создавшим и консультации. Так же, согласно "Соглашения", ни кто кроме продавца не имеет право изменять програмный код.
Проблема в том, что продавец пропал: его сайт исчез, а на email ответов нет.
Продавец физически находится во Владивостоке, а я в Ростове-на-Дону. Единственный способ связи был по электронной почте.
Мой вопрос. Имею ли я теперь право нанять стороннего специалиста на техподдержку? Могу ли я как то отыскать продавца зная его ФИО и то, что он является ИП? |
|
Дата ответа |
|
23.09.2006 00:25 |
|
Ответил специалист |
|
Скиба |
|
Текст ответа |
Здравствуйте.
В "Соглашении" должны быть реквизиты продавца.
Также в соглашении должен быть прописан вариант возможности внесения изменений в программу.
И опять же в соглашении должен быть описан порядок его прекращения, вероятно, отсутствие обслуживания со стороны продавца и есть такое основание.
Если продавец сам нарушает соглашение, то не вижу никаких препятствий использовать помощь стороннего специалиста, по крайней мере до появления продавца.
Если, конечно, вы не занимаетесь продажей или другим коммерческим использованием этой программы.
Для более полной консультации, предоставьте больше информации.
Удачи! |
Шаблон ссылки на специалиста, давшего ответ:
Скиба |
|
