Промсвязьбанк занимает 1-е место в народном рейтинге пластиковых карт. Рейтинг регулярно составляется профессиональным интернет-порталом Credcard.ru на основании отзывов клиентов банков. Исходя из количества голосов, а также оценок по десятибалльной шкале рассчитывается индекс доверия, который отражает уровень обслуживания и качество пластиковых продуктов банка.
По словам Елены Дворовых, директора департамента платежных карт Промсвязьбанка, «банк постоянно совершенствует карточные услуги и уровень сервиса, поэтому нам очень важно получать положительные отзывы клиентов о нашей работе».
Для того чтобы держатели карт банка всегда могли получить помощь, в банке уже несколько лет работает круглосуточная служба поддержки. Получить консультацию по любой услуге Промсвязьбанка можно по телефону: 8-800-555-20-20 (звонок бесплатный). Кроме того, у клиентов банка есть возможность контролировать движения денежных средств на своем карточном счете при помощи недорогой и удобной услуги SMS-информирования.
Управлять своим счетом клиенты Промсвязьбанка могут при помощи бесплатной системы интернет-банкинга, а также по телефону через круглосуточный справочно-информационный центр.